TRANSFERENCIA (ENTRE LOCALES DE LA MISMA EMPRESA)

Empieza a través de una solicitud de la tienda que necesita la mercadería a través de correos y a través del área de logística.
Una vez hechas la coordinaciones se comunica a plataforma para su recojo desde el punto de envío. Esta transferencia se realiza a través del sistema y con una guía mecanizada.

- DEVOLUCIONES: HAY DOS CLASES DE DEVOLUCIONES

Directo al proveedor
La guía que se entrega al proveedor al hacer la devolución, se le entrega con una guía en la cual tiene una nota que es devolución, siempre sale con una guía mecanizada ya que es la única forma de registrar la salida( actualización de OH)

Directo al centro de distribución
Ya no sale con nota de devolución sino transferencia, nosotros transferimos al CD y el CD lo devuelve, es este quien hace la devolución al proveedor.

- CLASE 100 Y 0

Clase 100: Mercadería dañada variable.
Procedimiento. Trabajando en el sistema cambiando los códigos y de esta forma le cambiamos también los precios. Solo se trabaja un formulario, una lista es Excel e impresión de etiquetas con precio.

Clase 0: Mercadería para destrucción.
Procedimiento. Se trabaja igual a la clase 100 pero al final se enviara a través de una guía manual ( se destruye en presencia del notario).

- ORDEN DE LA BODEGA
Se trabaja a través de un LAY OUT (es lo que divide la líneas por zonas definidas para cada tipo de mercadería) Teniendo así una zona para Bazar, Decohogar, Electrodomésticos, Calzado y Textil. Este trabajo es diario debido a que en ingreso de mercadería es diaria.

- SERVICIOS TÉCNICOS: SE DIVIDE EN DOS TIPOS

Cliente: Son los que deriva el SAC hacia la plataforma, nuestro trabajo se limita al envío y recojo de los mismos.

Tienda: Empieza con el trato directo y con el proveedor de las distintas marcas, hay un acuerdo de por medio en el cual en proveedor de las marcas se compromete a dar una solución a los productos dañados en un plazo no mayor a 15 días y si ahí no da solución nosotros le hacemos la devolución.